Условия оплаты

Редакция от 01.07.2024

Настоящие Условия оплаты (далее — «Условия») регулируют отношения между ИП Шимин Сергей Борисович (далее — «Компания»), являющимся правообладателем сервиса Pepperoni AI, и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), осуществляющим оплату за использование функциональных возможностей сервиса Pepperoni AI (далее — «Сервис»).

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Pepperoni AI.

1. Общие положения

1.1. Сервис Pepperoni AI предоставляет Пользователям возможность приобретения Токенов и Подписок для доступа к полному функционалу Сервиса.

1.2. Токены — внутренняя валюта Сервиса, используемая для оплаты доступа к функциональным возможностям Сервиса.

1.3. Подписка — периодическая оплата, предоставляющая Пользователю регулярное начисление определенного количества Токенов и доступ к дополнительным функциональным возможностям на определенный срок.

1.4. Стоимость Токенов и Подписок указаны на странице тарифов Сервиса и могут быть изменены Компанией в одностороннем порядке.

1.5. Все платежи осуществляются в российских рублях. Для пользователей из других стран возможна оплата в долларах США или евро с конвертацией по курсу банка Пользователя на момент совершения платежа.

2. Способы оплаты

2.1. Пользователь может использовать следующие способы оплаты:

2.1.1. Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир).

2.1.2. Электронные кошельки (PayPal, QIWI, ЮMoney).

2.1.3. Мобильные платежи (Apple Pay, Google Pay).

2.1.4. Криптовалюты (Bitcoin, Ethereum, USDT).

2.1.5. Банковский перевод (для юридических лиц по счету).

2.2. Выбор доступных способов оплаты зависит от региона Пользователя и может быть ограничен.

2.3. При оплате банковской картой Пользователь перенаправляется на защищенную страницу платежной системы, где ему необходимо ввести данные банковской карты. После успешной оплаты Пользователь перенаправляется обратно на Сервис.

2.4. Компания не хранит данные банковских карт Пользователей. Все платежи обрабатываются через защищенные платежные системы.

3. Приобретение Токенов

3.1. Пользователь может приобрести Токены в соответствии с действующими на момент приобретения тарифными планами.

3.2. После успешной оплаты Токены автоматически зачисляются на счет Пользователя и становятся доступны для использования.

3.3. Срок действия приобретенных Токенов составляет 12 месяцев с момента последней покупки, если иное не указано в описании конкретного тарифного плана.

3.4. В случае истечения срока действия, неиспользованные Токены аннулируются без возможности восстановления.

3.5. Бонусные Токены, предоставляемые Компанией в рамках акций и специальных предложений, могут иметь ограниченный срок действия, о чем Пользователь информируется при их получении.

4. Оформление и управление Подпиской

4.1. При оформлении Подписки с Пользователя взимается плата в соответствии с выбранным тарифным планом.

4.2. Подписка автоматически продлевается на новый срок, если Пользователь не отменит ее до даты следующего платежа.

4.3. Плата за продление Подписки взимается автоматически с использованием способа оплаты, указанного Пользователем при оформлении Подписки.

4.4. Для оформления Подписки Пользователь должен привязать банковскую карту или другой способ оплаты, поддерживающий автоматическое списание средств.

4.5. Пользователь может отменить автоматическое продление Подписки в любое время через настройки своей Учетной записи:

• перейдя в раздел "Профиль" → "Тарифы и токены" → "Управление подпиской";

• или обратившись в службу поддержки Сервиса по адресу: help@pepperoni.cloud.

  4.6. В случае отмены Подписки, Пользователь сохраняет доступ к функциональным возможностям Сервиса до истечения оплаченного периода.

  4.7. Компания оставляет за собой право изменять условия Подписки, предварительно уведомив об этом Пользователя не менее чем за 14 дней до внесения изменений.

5. Порядок расчетов для юридических лиц

5.1. Юридические лица могут оплачивать услуги Сервиса по безналичному расчету на основании выставленного счета.

5.2. Для получения счета юридическому лицу необходимо:

• заполнить форму запроса счета на Сервисе;

• или отправить заявку на электронную почту help@pepperoni.cloud с указанием реквизитов организации и выбранного тарифного плана.

  5.3. Счет действителен в течение 5 (пяти) банковских дней с момента выставления, если иной срок не указан в счете.

  5.4. Обязательства по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Компании.

  5.5. После поступления оплаты Компания предоставляет юридическому лицу:

• электронный чек;

• акт выполненных работ (в электронном или бумажном виде по запросу);

• счет-фактуру (для плательщиков НДС).

6. Возврат средств

6.1. Возврат средств за приобретенные Токены возможен только в следующих случаях:

• оплата не была обработана, но денежные средства были списаны с банковской карты или счета Пользователя;

• произошла техническая ошибка, в результате которой Токены не были зачислены на счет Пользователя;

• Пользователь не использовал приобретенные Токены, и с момента оплаты прошло не более 3 (трех) дней.

  6.2. Возврат средств за Подписку возможен в следующих случаях:

• Пользователь отменил Подписку в течение 7 (семи) дней с момента оплаты и не использовал значительную часть предоставленных ресурсов;

• произошла техническая ошибка, в результате которой Подписка не была активирована, но денежные средства были списаны.

  6.3. Для оформления возврата средств Пользователю необходимо обратиться в службу поддержки Сервиса по адресу help@pepperoni.cloud или через Telegram: @Pepperoni_ai с указанием:

• даты оплаты;

• способа оплаты;

• суммы оплаты;

• причины возврата;

• документов, подтверждающих оплату (квитанция, выписка, чек).

  6.4. Запрос на возврат средств рассматривается Компанией в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.

  6.5. В случае одобрения возврата, денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента одобрения возврата.

  6.6. Компания вправе отказать в возврате средств в случае, если:

• Пользователь частично или полностью использовал приобретенные Токены или ресурсы Подписки;

• с момента оплаты Токенов прошло более 3 (трех) дней;

• с момента оплаты Подписки прошло более 7 (семи) дней;

• Пользователь нарушил условия Пользовательского соглашения или настоящих Условий оплаты.

7. Специальные предложения и скидки

7.1. Компания может предоставлять Пользователям специальные предложения, скидки, промокоды и бонусы.

7.2. Срок действия, условия использования и ограничения специальных предложений, скидок, промокодов и бонусов указываются в их описании.

7.3. Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия или отменять специальные предложения, скидки, промокоды и бонусы.

7.4. Если иное не указано в условиях конкретного предложения, специальные предложения, скидки, промокоды и бонусы:

• не суммируются между собой;
• не подлежат обмену на денежные средства;
• не могут быть переданы третьим лицам.

8. Налогообложение

8.1. Для пользователей-физических лиц:

8.1.1. Стоимость услуг, указанная на странице тарифов Сервиса, включает все применимые налоги, включая НДС.

8.1.2. Компания, являясь налоговым агентом, самостоятельно исчисляет и уплачивает НДС и другие применимые налоги.

8.2. Для пользователей-юридических лиц и индивидуальных предпринимателей:

8.2.1. Стоимость услуг, указанная на странице тарифов Сервиса, не включает НДС, если иное не указано в описании тарифного плана.

8.2.2. НДС начисляется дополнительно в соответствии с действующей ставкой и указывается в счете на оплату.

8.2.3. Компания предоставляет все необходимые документы для налогового учета (счет-фактура, акт выполненных работ).

9. Безопасность платежей

9.1. Компания обеспечивает безопасность платежей, используя защищенные протоколы передачи данных и сертифицированные платежные системы.

9.2. Все платежные данные передаются в зашифрованном виде и не хранятся на серверах Компании.

9.3. Все платежные операции обрабатываются через защищенные платежные шлюзы, соответствующие стандартам PCI DSS.

9.4. Пользователь обязуется не передавать третьим лицам свои платежные данные и данные доступа к своей Учетной записи.

9.5. Компания никогда не запрашивает у Пользователей полные данные банковских карт, PIN-коды или CVV-коды через электронную почту, телефонные звонки или сообщения.

10. Ответственность сторон

10.1. Компания не несет ответственности за:

• ошибки, допущенные Пользователем при оплате;

• проблемы с банковской картой или электронным кошельком Пользователя;

• действия банков, платежных систем или третьих лиц, участвующих в процессе оплаты;

• невозможность осуществления платежа по причинам, не зависящим от Компании.

  10.2. Пользователь несет ответственность за правильность и достоверность данных, указанных при оплате.

  10.3. В случае обнаружения несанкционированного платежа или подозрительной активности, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Компанию и свой банк.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящие Условия действуют с момента их публикации на Сервисе и до момента их отмены или изменения Компанией.

11.2. Компания имеет право в любое время вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий.

11.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений в настоящие Условия означает согласие Пользователя с их новой редакцией.

11.4. По всем вопросам, связанным с оплатой услуг Сервиса, Пользователь может обращаться в службу поддержки по адресу: help@pepperoni.cloud или через Telegram: @Pepperoni_ai.

11.5. К настоящим Условиям и отношениям между Пользователем и Компанией применяется законодательство Российской Федерации.

11.6. Все споры, возникающие между Компанией и Пользователем в связи с исполнением настоящих Условий, разрешаются путем переговоров, а в случае невозможности их урегулирования — в судебном порядке по месту нахождения Компании в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.